تعریف VOIP:  در جایی که اطلاعات منتقل شده بر روی شبکه‌های کامپیوتری شکل صوتی به خود بگیرند، سرویس تلفن اینترنتی (Voice Over IP) مطرح می‌شود. با استفاده از این سرویس می‌توان تماس‌های بین‌المللی را با هزینه مناسب و همانند برقراری ارتباط مستقیم مخابراتی تنها با یک خط تلفن و خرید خدمات از یک سرویس دهنده تلفن اینترنتی برقرار نمود. در فناوری اطلاعات (IT)به این گونه خدمات و فناوری آن Voice